Редакция от 9 ноября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Заремба Елена Анатольевна, ИНН 772482965834, ОГРНИП 319774600688369, работающий под брендом Modern Flowers & Farm.

Политика описывает обработку данных посетителей сайта modernflowersfarm.ru и его региональных поддоменов, покупателей, получателей заказов и лиц, обращающихся в магазин. Она не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных.

Обращения по вопросам персональных данных: info@modernflowersfarm.ru. Почтовый адрес для обращений: 115304, г. Москва, ул. Луганская, д. 3, корп. 1, кв. 55. Это адрес для корреспонденции, а не адрес магазина или самовывоза.

Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: регистрационный номер 77-25-194723. Дата регистрации уведомления — 6 мая 2025 года.

2. Цели, данные и основания обработки

  • Оформление и исполнение заказа, доставка и самовывоз. Имя, указанные покупателем фамилия и отчество, телефон, email, адрес доставки, имя и телефон получателя, состав и стоимость заказа, пожелания к доставке, сведения о статусе оплаты и исполнения. Основание — заключение и исполнение договора с покупателем либо договора, по которому получатель является выгодоприобретателем; в необходимых случаях — согласие субъекта данных.
  • Связь и обработка обращений. Имя, телефон, email, текст обращения и относящаяся к нему переписка. Основание — действия по обращению лица до заключения договора, исполнение договора или отдельное согласие в зависимости от содержания обращения.
  • Личный кабинет и программа лояльности. Контактные данные учётной записи, история заказов, накопления и применяемая скидка. Основание — исполнение условий соответствующего сервиса и согласие в случаях, когда оно необходимо.
  • Учёт, расчёты и защита прав. Сведения о заказах, оплатах, возвратах и необходимых документах. Основание — обязанности, установленные законодательством, а также защита законных интересов при соблюдении прав субъекта данных.
  • Работа и безопасность сайта, статистика посещений. IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, посещённые страницы, источник перехода, технические идентификаторы и cookie. Основание определяется назначением обработки: обеспечение работы и безопасности сервиса, законные интересы при соблюдении прав посетителя, а для обработки, требующей согласия, — отдельное согласие. Подробнее — в политике cookie.

Для заказа не следует передавать паспортные данные, сведения о здоровье и другую информацию, которая не нужна магазину. Рекламные рассылки не являются целью согласия на обработку заказа: для них необходимо самостоятельное правовое основание.

3. Данные получателя и оплата

Покупатель может указать другого получателя. Следует передавать только данные, необходимые для доставки, и обеспечить законное основание их передачи, в том числе информировать получателя об обработке. Согласие покупателя в отношении его собственных данных не заменяет согласие другого лица, если оно требуется законом.

Для обработки оплаты используются сведения о заказе и статусе платежа. Не отправляйте полный номер банковской карты, срок её действия и проверочный код через комментарий к заказу, чат или email магазина. Правила обработки данных на странице платёжного сервиса определяет соответствующая организация.

4. Порядок обработки и доступ к данным

Данные обрабатываются с использованием информационных систем и, когда это необходимо для исполнения заказа или обращения, без средств автоматизации. Операции включают сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение.

Доступ предоставляется сотрудникам и исполнителям в объёме, необходимом для их задач. При обработке заказа используются сайт на 1С-Битрикс и система учёта «МойСклад». Необходимые сведения могут предоставляться исполнителю доставки, платёжной организации, техническому подрядчику или сервису связи для исполнения соответствующей задачи; основания и условия передачи определяются законом и применимыми договорами. Передача государственным органам осуществляется в предусмотренных законом случаях.

На сайте используется Яндекс Метрика для статистики посещений и действий на сайте. Посетитель может ограничить её работу настройками браузера или средством отключения Яндекс Метрики. Данные обращения, направленного через подключённый чат или мессенджер, также обрабатываются соответствующим сервисом по его правилам.

Обработка не предполагает публикации данных покупателя или получателя для неограниченного круга лиц. Если требуется обработка для новой несовместимой цели или передача, для которой необходимо отдельное согласие, такое согласие должно быть получено отдельно.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные хранятся в течение срока, необходимого для соответствующей цели. Данные заказа используются для его исполнения, урегулирования обращений и выполнения обязанностей по учёту и хранению документов. Для этих документов применяются сроки, установленные законодательством. Данные обращения обрабатываются до разрешения вопроса и в течение необходимого срока защиты прав.

Обработка на основании согласия прекращается при достижении его целей или отзыве, если нет самостоятельного законного основания продолжать обработку. После прекращения основания данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, предусмотренные законом. Отзыв согласия не означает немедленного уничтожения документов, которые оператор обязан хранить.

6. Защита данных

Оператор организует ограничение доступа к данным, разграничение прав пользователей информационных систем и применение технических средств защиты. При организации обработки должны соблюдаться требования к конфиденциальности, безопасности и локализации данных. При выявлении неправомерного доступа или иной угрозы принимаются меры по её устранению и предусмотренному законом уведомлению.

7. Права и обращения

Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных данных, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на info@modernflowersfarm.ru или по почтовому адресу из раздела 1. Укажите содержание запроса и контакт для ответа. Для поиска нужной записи можно указать номер заказа либо телефон или email, использованные при обращении. Если для проверки полномочий требуются дополнительные сведения, оператор запросит только необходимое. Не отправляйте копию паспорта без соответствующей необходимости.

Ответ и необходимые действия осуществляются в установленные законом сроки. Запрос об отзыве согласия можно озаглавить «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8. Выбор аналитики и фиксация согласия

Яндекс Метрика, включая Вебвизор и передачу статистики оплаченных покупок, запускается после выбора «Разрешить аналитику». Выбор «Только необходимые» сохраняет работу магазина без Метрики. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта. При отзыве аналитика останавливается, а её собственные cookie этого сайта удаляются, когда это позволяет браузер.

Выбор хранится 180 дней. Для его подтверждения оператор сохраняет случайный идентификатор записи, выбор, дату, версию уведомления и срок действия. В этой записи не сохраняются телефон, email, IP-адрес, номер заказа или идентификатор Метрики. Записи выбора удаляются после окончания указанного срока при обслуживании журнала выбора.

Для регистрации и обращений через веб-формы после успешного создания записи сохраняется техническое подтверждение отмеченного согласия: дата, версия, тип формы и контрольные суммы документов. Вместо открытого номера записи используется защищённая контрольная метка, позволяющая найти подтверждение по внутренней записи. Телефон, email, пароль и IP-адрес в этот журнал не копируются. Срок хранения технических подтверждений — 180 дней; просроченные журналы удаляются при последующем обслуживании. Самостоятельные сроки хранения данных заказа и обязательных документов этим не изменяются.

При запросе кода входа фиксируется обработанный запрос с версией показанного уведомления; это не отметка о подтверждении кода или успешном входе. Для оформления заказа сохраняется версия уведомления об обработке данных для заключения и исполнения договора. Такая запись не означает согласия на рекламу. Технические подтверждения этих действий используют тот же закрытый журнал и срок 180 дней; открытые контакты и состав заказа в него не копируются.

Подписка на новости оформляется добровольно по email через отдельную форму. В ней отдельно отмечаются согласие на обработку email для подписки и согласие на рекламные сообщения. Они не являются условием покупки или входа. Отказаться можно письмом на info@modernflowersfarm.ru с темой «Отказ от рассылки». Для новой подписки используется подтверждение адреса через письмо. Технический журнал сохраняет запрос согласий и версии документов, а не утверждение о подтверждении адреса. Старые согласия задним числом не создаются.

Для уведомления о наличии выбранного товара используется отдельный запрос с email и согласием на обработку данных для этой цели. Это не подписка на новости и акции. Технический журнал отмечает полученный запрос и версию документов; запись сама по себе не подтверждает создание подписки или доставку уведомления. Открытый email в журнал не копируется, срок хранения технической записи — 180 дней.

9. SmartCaptcha и внешние сервисы

Для защиты форм от автоматических запросов используется Yandex SmartCaptcha. Сервис может обрабатывать технические сведения об устройстве, его активности и цифровом отпечатке. Согласно уведомлению Яндекс Облака, данные сервиса хранятся на серверах в России до 60 дней. Защита формы от ботов выполняется отдельно от необязательной аналитики.

На сайте есть ссылки на внешние мессенджеры. При переходе и отправке сообщения данные также обрабатываются соответствующим сервисом по его правилам; для отдельных сервисов возможна обработка за пределами России. Само размещение ссылки не является согласием на произвольную трансграничную передачу. Для обращения в магазин можно использовать телефон или email. Сведения о получателях данных конкретного обращения и правовых основаниях их обработки можно запросить у оператора.

10. Удаление и уничтожение данных

После достижения цели или прекращения законного основания оператор определяет записи, обработка которых должна завершиться, прекращает их использование и удаляет из используемых систем либо поручает удаление исполнителю обработки. Документы с обязательным сроком хранения сохраняются на самостоятельном основании до его окончания. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются до выполнения удаления в предусмотренный законом срок. По запросу субъекту предоставляется информация о выполненных действиях в отношении его данных.

Связь по вопросам обработки и удаления данных осуществляет оператор — ИП Заремба Елена Анатольевна: info@modernflowersfarm.ru; почтовый адрес приведён в разделе 1.

11. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Обновление политики само по себе не заменяет согласие и не расширяет цели обработки ранее полученных данных.